por:
Adalberto Luiz Caetano de Souza
Cláudio Corrêa Vieira
Nosso Planejamento Estratégico foi elaborado a partir das diretrizes administrativas do Governo José Serra, através da Secretaria de Transportes Metropolitanos, que fixou, para o período 2007-2010, um conjunto de objetivos e metas visando, a expansão e modernização da rede de metrô, melhoria dos processos de gestão, aumento de receita e eficiência.
A partir da proposta apresentada surgiu a necessidade de gerenciamento e compatibilização de informação para atender ao desafio de integração e mudança de valores. Elementos essenciais para alinhamento de todos os empregados da empresa no desenvolvimento do processo de monitoramento.
Foi determinada à Gerência de Planejamento Empresarial a responsabilidade de monitoramento e à Gerência de Controle e Engenharia de Custos o controle do cumprimento de metas e ações.
A partir da proposta apresentada surgiu a necessidade de gerenciamento e compatibilização de informação para atender ao desafio de integração e mudança de valores. Elementos essenciais para alinhamento de todos os empregados da empresa no desenvolvimento do processo de monitoramento.
Foi determinada à Gerência de Planejamento Empresarial a responsabilidade de monitoramento e à Gerência de Controle e Engenharia de Custos o controle do cumprimento de metas e ações.
O Planejamento Estratégico é composto por 5 Objetivos:
- Expandir o sistema metroviário
- Modernizar os sistemas e instalações da rede existente
- Melhorar o desempenho econômico-financeiro
- Aperfeiçoar a gestão do metrô de são paulo
- Prover competências para a consecução das metas
- Expandir o sistema metroviário
- Modernizar os sistemas e instalações da rede existente
- Melhorar o desempenho econômico-financeiro
- Aperfeiçoar a gestão do metrô de são paulo
- Prover competências para a consecução das metas
A partir desses objetivos foram estabelecidas inicialmente 35 Metas e 215 Ações, tendo sido alterados em Janeiro/2008, para 38 metas e 258 ações, em função de novas diretrizes da Diretoria.
O processo de monitoramento consiste em um conjunto interligado de arquivos de planilhas, quadros e gráficos que contém os índices de controle de desempenho fornecidos por gestores responsáveis por cada Ação e Meta, fórmulas que trabalham os dados fornecidos, datas e textos.
Este sistema de informação está estruturado e disponibilizado em um ambiente de rede único e seguro na Intranet da empresa, provido especificamente para este fim, possibilitando apresentar mensalmente à Diretoria do Metrô dados confiáveis e objetivos sobre a evolução do Planejamento Estratégico 2007-2010.
O monitoramento do Planejamento Estratégico abrange:
- Fixação de índices de controle;
- Elaboração e preenchimento de planilhas de Objetivos, Metas e Ações; quadros de sumário das - Metas e gráficos de acompanhamento;
- Reuniões com a diretoria e gerências.
Após sua elaboração, as planilhas são protegidas e abertas janelas para que os dados sejam inseridos pelos gestores dentro de um determinado prazo durante o mês. Ao término deste prazo as janelas são fechadas impossibilitando alterações.
Em seguida, é feita uma análise e identificação de eventuais inconsistências, resultando em uma série de interações entre as diversas áreas da empresa, visando o atingimento dos índices de realizações previstas para cada mês.
Posteriormente, as planilhas são consolidadas e agrupadas por Objetivo, que são apresentados para os respectivos gestores para adequações e acertos finais, culminando na reunião de acompanhamento entre a Diretoria e todo corpo gerencial da empresa.
Este processo é ajustado em função de novas diretrizes da Diretoria, e quando da revisão do Planejamento Estratégico.
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